Son dönemde şirketimizin içinde bulunduğu geçici mali sıkışıklık nedeniyle, bazı siparişlerin sevkiyatında ve iade süreçlerinde
öngörülemeyen gecikmeler yaşanmaktadır.
Bu durum;
Herhangi bir dolandırıcılık,
Kasıtlı bir mağduriyet oluşturma,
Ya da yükümlülüklerden kaçınma amacı taşımamaktadır.
Tamamen finansal ve operasyonel geçici aksaklıklardan kaynaklanmaktadır. Yeni sipariş alınmamaktadır.
📦 Siparişler ve İadeler Hakkında
Gönderilemeyen siparişler ve bekleyen iade talepleri kayıt altındadır.
Tüm iadeler ve yükümlülükler sırasıyla ve imkanlar dahilinde yerine getirilecektir.
Hiçbir müşteri talebi göz ardı edilmemekte olup, süreçler takip edilmektedir.
⏳ Süreç Nasıl İlerleyecek?
Mali yapı toparlandıkça, öncelik sırasına göre gönderimler ve iadeler gerçekleştirilecektir.
Bu süreçte anlayış gösteren müşterilerimize ayrıca teşekkür ederiz.
Gelişmeler oldukça, şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmaya devam edilecektir.
Tabiki. Hiçbir neden belirtmeden herhangi ürün veya ürünler ile iade yapabilirsiniz. (Önceden iade ve değişim yapılamaz olarak belirtilen kampanya ürünleri ve kişiye özel ürünler hariçtir.) Müşterimizin memnuniyet ve beklentileri bizler için değerlidir.
1. İade Talebi Oluşturun
Üye iseniz hesabınızdan Siparişler > Kolay İade, üye değilseniz sitemizin en altında bulunan Sipariş Takip > Kolay İade ekranlarından iade talebi oluşturunuz. 2. Ürün/Ürünlerinizi Kargolayın
İade talebi oluşturduğunuzda verilen kargo gönderi kodu ile iade süreniz dolmadan faturanızla birlikte tarafımıza gönderiniz. 3. İade Kargosu Sonrası
Kargonuz bize ulaştığında ürün/ürünler kontrol edilir, iade tutarınız hesaplanır ve ödeme yöntemine göre kredi kartına veya adınıza kayıtlı IBAN hesabına en geç 14 iş günü içinde iadeniz yapılır.
İade yapacağınız ürün veya ürünler orijinal ambalajında, yıkanmamış, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturup kargolamalısınız. İade için kargoladığınız ürün/ürünlerin lütfen kargo gönderi numarasını kaybetmeyiniz.
Tüm süreç hakkında sizlere ulaşıp bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz SMS'ler ile ve 08508404086 numaralı Gizce.com WhatsApp destek hattı üzerinden de iade süreciniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Yurtdışı siparişlerinde herhangi bir değişim veya iade söz konusu değildir. Lütfen sipariş vereceğiniz ürün veya ürünleri detaylı inceleyip siparişinizi oluşturunuz.
Teslimat Ülkesi: Türkiye